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Goodgame Big Farm: Belohnungsprobleme beim Oktoberfest

Veröffentlicht am 16.10.2019 von Birgit Oppermann

Bei Goodgame Big Farm gab es Probleme mit den Oktoberfestbelohnungen. Nun gibt es eine Lösung.

Bei Goodgame Big Farm gab es Probleme mit den Oktoberfestbelohnungen. Nun gibt es eine Lösung.

Beim Oktoberfest-Event von Goodgame Big Farm hatten einige Spieler Probleme mit der Endbelohnung. Hier kommt die Anweisung, wie du vorgehen solltest, um die korrekte Belohnung möglichst zügig zu bekommen.

Falsche Belohnungen bei Goodgame Big Farm

Bei den Endbelohnungen des Oktoberfest-Events konntest du wählen, welchen Preis zu haben möchtest. Leider hatte sich hier ein Fehler eingeschlichen: Teilweise wurde anstelle der ausgewählten Belohnung eine Plantagenfassade gutgeschrieben. Nun konnte die Ursache geklärt werden und Goodgame Big Farm entschuldigt sich für den Fehler. Das Problem dabei: Die Belohnung kann nicht automatisch korrigiert werden. Um den Gewinn auszutauschen, musst du dich deshalb an den Support wenden.

Goodgame Big Farm: So kommst du schnell an die korrekte Belohnung

Wenn bei dir ebenfalls die falsche Belohnung gebucht wurde, nimm Kontakt mit dem Support-Team von Goodgame Big Farm auf. Damit dein Ticket schnell bearbeitet werden kann, solltest du diese Punkte beachten:

  • Wähle aus der Betreffliste den Betreff „Verluste im Spiel“ aus.

  • Nenne den Begriff „Oktoberfest“.

  • Es gibt folgende Frage im System: „Liste die exakte Menge, die Namen aus dem Spiel und die Orte, an denen die Verluste entstanden sind, auf.“ Gib hier an, welche Belohnung dir nicht gutgeschrieben wurde.

Auf diese Weise unterstützt du das Support-Team von Goodgame Big Farm dabei, die Verluste schneller ausfindig zu machen und Rückfragen zu vermeiden. Das kommt natürlich auch dir selbst zugute: Du bekommst so schnell wie möglich deine korrekte Belohnung.


Kategorie: Big Farm News

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